American Express Hotline
Das Unternehmen American Express ist ein amerikanischer Kreditkartenherausgeber und Geschäftsreisedienstleister. Das Produktportfolio umfasst neben Kreditkarten, Versicherungen, Bank- und Investmentdienstleistungen auch Reiseschecks. Im täglichen Sprachgebrauch wird American Express auch oft einfach kurz als Amex bezeichnet.
Gegründet wurde das Unternehmen 1850. Der Hauptsitz befindet sich in New York. Für American Express arbeiten etwa 63.500 Angestellte (Stand von 2012), die zu dem Erwirtschaften eines Umsatzes von gut 31 Milliarden US-Dollar im Jahr 2012 beigetragen haben. In den Anfangszeiten konzentrierte sich American Express auf das Erbringen von Eilzustellungen, da zu damaligen Zeiten eine Postzustellung noch keine relevante Rolle spielte. Schon zu diesem Zeitpunkt waren namhafte Banken Kunden von American Express und nahmen die Dienste der Expresskuriere in Anspruch. 1882 dann bot Amex auch Postanweisungen an und acht Jahre später sollten die ersten Reiseschecks folgen.
Im Jahr 2008 wurde American Express durch ein Marktforschungsinstitut als wertvollste Marke für Kreditkarten eingestuft. Ebenfalls 2008 beantragte American Express bei der FED, fortan als offizielle Bank am Geschäftsleben teilnehmen zu können. Dem Antrag wurde stattgegeben. Dadurch erhält AMEX auch die Möglichkeit, durch das US-Bankenhilfsprogramm Subventionen zu erhalten. Das Produktsortiment setzt sich aus privaten Kreditkarten (zum Beispiel Platinum Card, Gold Card, American Express Card, Blue Card oder auch BMW Premium Card Gold), Business Cards, Corporate Cards und zusätzlichen Services zusammen. American Express bietet den Nutzern seiner Karten verschiedene Reward-Programme an, mit denen Punkte gesammelt und eingelöst werden können.
American Express hat seinen guten Ruf auch seiner Kundennähe und seiner Zuverlässigkeit zu verdanken. Wenn Sie daher Fragen, Kritik oder Anregungen haben, die Sie Amex gerne mitteilen möchten, stellt Ihnen das Unternehmen dafür verschiedene Kontaktmöglichkeiten zur Verfügung.
Nutzen Sie eine der American Express Hotlines, um den Kundenservice zu erreichen.
American Express Hotline: American Express Karten
+49 (0)69 9797 1000
American Express Hotline Österreich:
0810 910 940
American Express Hotline: American Express Kartenakzeptanz
069 9797 2222
Diese Hotline ist montags bis freitags zwischen 8.30 Uhr und 17.30 Uhr besetzt.
American Express Hotline: American Express Versicherungen
+49 (0)69 9797 2424
American Express Hotline: American Express Business Karten
+49 (0)69 9797 3939
American Express Hotline: American Express Travelers Cheques
0800 1012 362
Sollte bei Ihnen ein Umzug ins Ausland anstehen, besuchen Sie die Global Transfer Sweite von American Express. Den Link dazu finden Sie auf der Unternehmenswebseite. Durch diesen Service können Sie Ihre Karte problemlos in Ihrer neuen Heimat nutzen.
Wenn Sie die schriftliche Kontaktaufnahme bevorzugen, ist auch dies kein Problem. Schreiben Sie jederzeit ein Fax an American Express. Die dafür gültige Nummer lautet: +49 (0)69 9797 1500.
Auch eine postalische Adresse ist bei American Express für Sie hinterlegt. Schreiben Sie an:
American Express Services Europe Limited
Zweigniederlassung Frankfurt am Main
Theodor-Heuss-Allee 112
60486 Frankfurt am Main
Sie können auch gerne eine E-Mail senden. Dafür besuchen Sie die Homepage des Unternehmens unter americanexpress.com und melden sich im Online Service Bereich an. Dort steht Ihnen die E-Mail Funktion zur Verfügung.
Zudem finden Sie auf der Webseite verschiedene weiterführende Informationen, wichtige Links und Beschreibungen der einzelnen Dienstleistungen. Um sich schnell einen Blick über die einzelnen Karten verschaffen zu können, sind alle in einer anschaulichen Kartenübersicht gelistet.